Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP” o la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento”), así como por cualquier otra legislación aplicable y vigente en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).
FRIALSA FRIGORÍFICOS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “FRIALSA” o el “Responsable”), con domicilio en Avenida Industria número 179, interior 101, Colonia Los Reyes Ixtacala, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54090, en su calidad de responsable del uso y protección de sus datos personales, es una empresa comprometida con la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, colaboradores y proveedores. Para efectos del presente aviso pone a su disposición los términos y condiciones conforme a los cuales se llevará a cabo el tratamiento de los datos personales que usted ha proporcionado.
A través del presente Aviso, se le informa la forma en que FRIALSA recaba, utiliza, protege y, en su caso, transfiere sus datos personales, así como los medios por los cuales usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), además de otros derechos relacionados con la privacidad y el control de su información personal.
FRIALSA informa al titular de los datos personales (el “Titular”) que, durante el tratamiento de su información, implementará las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme a lo establecido en la Ley y el Reglamento. Asimismo, FRIALSA mantiene su compromiso de actualizar constantemente sus procesos para prevenir cualquier vulneración a la seguridad de los datos personales bajo su resguardo.
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?
Se hace del conocimiento del Titular que se recabarán todos los datos personales que proporcione voluntariamente a FRIALSA por cualquier medio que pongamos a su disposición o a través de medios de acceso público o cualquier otra fuente lícita, los datos los cuales podrán incluir:
De nuestros Clientes:
Los datos personales que recabamos de nuestros clientes son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
· Verificar y confirmar su identidad y datos de contacto.
· Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones, órdenes de compra, contratos y facturación.
· Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, comerciales y fiscales.
· Brindar seguimiento postventa y atención al cliente.
· Revisión y consulta de buró legal y buro de crédito.
Finalidades secundarias:
· Envío de promociones, publicidad o información relevante sobre nuestros servicios.
· Estudios de mercado y análisis de satisfacción del cliente.
Nuestros Colaboradores:
Los datos personales de los colaboradores son tratados para:
· Cumplir con obligaciones derivadas de la relación laboral.
· Administración de nómina, seguridad social, beneficios, seguros y cumplimiento fiscal.
· Control de asistencia, productividad, y desempeño laboral.
· Prevención de riesgos laborales y cumplimiento de obligaciones patronales.
De nuestros proveedores:
Los datos personales de nuestros proveedores son utilizados para:
· Verificación de identidad y capacidad legal para contratar.
· Gestión de relaciones comerciales y/o contractuales.
· Trámite de pagos, cumplimiento fiscal y contable.
· Evaluación de calidad en los productos o servicios proporcionados.
- Datos de Identificación: De manera enunciativa más no limitativa, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos, datos laborales, datos migratorios, geolocalización, datos de identificación, entre otros datos de la misma naturaleza.
- Datos Financieros y/o Patrimoniales: De manera enunciativa más no limitativa, Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), información bancaria, datos fiscales, entre otros datos de la misma naturaleza.
FRIALSA no tratará datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario. Para efectos del presente Aviso, “Datos Sensibles” significan, de manera enunciativa más no limitativa, información relacionada con su estado de salud (como historial médico o condiciones médicas específicas), origen étnico o racial, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, preferencias sexuales, y datos biométricos (como huellas dactilares, reconocimiento facial, Iris o retina del ojo, geometría de la mano o reconocimiento de voz).
En aquellos casos en los que FRIALSA necesite recabar Datos Sensibles, lo comunicará al Titular que corresponda para obtener su consentimiento de forma expresa y notificarle claramente la finalidad del tratamiento de los mismos. Su consentimiento será indispensable para proceder con el tratamiento de estos datos, y le informaremos sobre las implicaciones que pueda tener la negativa a proporcionarlos.
FRIALSA podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los datos personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
FRIALSA utilizará los datos personales del Titular para dar cumplimiento, en primera instancia, a todas las actividades comerciales, administrativas, legales, etc. que pudieran surgir como resultado de la relación entre el Titular y FRIALSA, y, en segunda instancia, con las finalidades secundarias o que no necesariamente atienden a la relación que se sostiene con el Titular.
En caso de no estar de acuerdo con las finalidades secundarias o no necesarias, le informamos que usted contará con un plazo no mayor a (5) cinco días naturales contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso para externarnos su negativa vía correo electrónico o en nuestra Oficina de datos personales, cuyos datos son proporcionados más adelante. Quedan a salvo los derechos del Titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para el tratamiento de sus datos personales, previo a la entrega de los mismos o de su tratamiento.
3. PERIODO DURANTE EL CUAL SE CONSERVARÁN LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados no serán conservados por un periodo de tiempo mayor al permitido por las leyes de protección de datos aplicables y, en cualquier caso, durante más tiempo del necesario para las finalidades para los que fueron recolectados, ni son tratados de otro modo, a menos que la legislación aplicable exija un período de conservación más largo.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
FRIALSA no lleva a cabo transferencias sin haber obtenido previamente el consentimiento del Titular, siempre y cuando se requiera de dicho consentimiento de conformidad con la Ley. En caso de que, al momento de recabar datos personales, exista necesidad de realizar una transferencia respecto de la cual la Ley exija el consentimiento del Titular, y en caso de no haberlo obtenido previamente de alguna manera, FRIALSA lo comunicará al Titular. En caso de que el Titular no se oponga, se entenderá que ha otorgado su Consentimiento para llevar a cabo la Transferencia.
FRIALSA pondrá a disposición de los terceros a quienes, en su caso, transfiera datos personales el presente Aviso y las finalidades a las que el Titular sujetó su tratamiento. En su caso, el tratamiento de los datos personales por parte del tercero deberá realizarse conforme a lo convenido en el presente Aviso y el tercero deberá asumir las mismas obligaciones que corresponden a FRIALSA .
FRIALSA como responsable de los datos personales, le garantiza que el presente Aviso será respetado en todo momento y se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con el mismo, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley de Datos.
Los datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, en cumplimiento con la regulación aplicable de conformidad con el presente Aviso.
De conformidad con el artículo 37 de la Ley, el Responsable podrá transferir sus datos personales sin su consentimiento, de manera enunciativa más no limitativa, y de conformidad con la legislación competente, a:
- A compañías controladoras y/o afiliadas y/o subsidiarias y/o empresas relacionadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial de FRIALSA, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de FRIALSA.
- A autoridades, organismos, entidades gubernamentales, en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable a FRIALSA, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas.
- A terceros cuando tengan el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el FRIALSA.
- A terceros adquirientes, derivado de una reestructura corporativa de FRIALSA.
- Proveedores de servicios o productos y/o aliados comerciales, con los que FRIALSA tenga una relación contractual que requiera de su apoyo para la prestación de servicios.
Asimismo, le informamos que el Responsable podrá remitir sus datos personales a terceros proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales, contables, regulatorias o contractuales a cargo del Responsable o de la sociedad matriz o sus afiliadas, así como a terceros que le presten servicios relacionados con tecnologías de la información, operación y administración.
5. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO
Para que los Titulares de los datos personales puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “derechos ARCO”) así como para revocar el consentimiento a FRIALSA para el tratamiento de los mismos, se deberá enviar una solicitud de Derechos ARCO, ya sea por correo electrónico a la Persona de Contacto o presentando dicha solicitud de forma física en nuestro domicilio. Es importante mencionarle que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros.
Se informa a los Titulares de los datos personales que el horario de recepción de solicitudes de Derechos ARCO es:
- De 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, cuando se envíe por correo electrónico;
- De 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, cuando se presenten en nuestro domicilio.
Cualquier solicitud enviada por correo electrónico fuera del horario mencionado, será considerará presentada al día hábil siguiente.
Con el objetivo de facilitar la comunicación y el ejercicio de Derechos ARCO de nuestros Titulares, FRIALSA pone a disposición de los mismos la solicitud denominada “Solicitud de Derechos ARCO”, mediante su página de internet https://frialsa.com.mx/es/, a solicitud por medio del correo electrónico de la Persona de Contacto y/o en su domicilio.
Cuando FRIALSA reciba la Solicitud de Derechos Arco, debidamente firmada por el Titular y/o representante de los mismos, FRIALSA comunicará al titular en un plazo máximo de veinte (20) días naturales contados a partir de la fecha en que se recibió dicha solicitud para emitir su resolución a efecto de que, si resultara procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, FRIALSA podrá requerir al titular, por una vez y dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez (10) días naturales para atender dicho requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido, en el entendido de que, si no diera respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. En caso de que el titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que FRIALSA dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el titular haya atendido el requerimiento.
En el caso de que transcurra el término señalado por la Ley y el Reglamento sin que FRIALSA diera una respuesta a la solicitud del titular, éste podrá iniciar ejercer sus derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (el “INAI”), con domicilio ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente o cuando dicho Tratamiento esté establecido en una ley o cuando se actualice cualquiera de los supuestos de excepción al consentimiento previstos en la Ley.
FRIALSA desea mantener actualizados y vigentes sus datos personales en todo momento. Por lo anterior, solicitamos de su ayuda y cooperación para informarnos de manera oportuna cualquier cambio que debamos tener en cuenta, para incorporarlo a nuestras bases de datos. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales y de cualquier información que nos proporcione, así como de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal, en el entendido de que FRIALSA, cumplirá cabalmente con lo establecido en la legislación aplicable.
6. MECANISMOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante la utilización de los medios habilitados descritos en el apartado II. del presente Aviso, mismos que consisten en (i) manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las Finalidades Secundarias o No Necesarias; (ii) no aceptar el tratamiento de sus datos personales omitiendo dar su consentimiento expreso sobre el presente Aviso; y (iii) ejercer sus derechos ARCO de conformidad con lo establecido en el presente Aviso, la Ley y el Reglamento. En este sentido, resulta importante mencionar que, una vez que el Titular ejerza alguno de los derechos previamente mencionados, FRIALSA llevará a cabo las acciones correspondientes para atender su solicitud, tales como excluir al Titular de las comunicaciones que corresponda.
Si usted es Titular de datos personales recabados por FRIALSA y desea obtener más información sobre este Aviso y sobre las políticas de cumplimiento de la Ley de Datos Personales que ha adoptado FRIALSA, favor de mandar un escrito al domicilio de FRIALSA proporcionada en el presente Aviso y/o al correo electrónico de datospersonales@frialsa.mx
7. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@frialsa.mx
Si con posterioridad a la revocación, solicita la confirmación de la misma, el Responsable le responderá de forma expresa.
Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de continuar con nuestra relación jurídica.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL
Con el interés de proteger sus datos personales contra uso, daño, acceso, alteración, destrucción o cualquier tratamiento no autorizado, FRIALSA cuenta con altas medidas de seguridad y sanas prácticas, mismas que les solicitamos a nuestras subsidiarias, empresas controladoras, controladas y/o afiliadas. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación en materia de protección de datos personales a empleados. Así como tecnologías avanzadas de encriptación para garantizar que su información se transmita de forma segura y quede protegida sistemas de video vigilancia, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información. También hemos restringido el acceso a los sistemas de información y bases de datos, de manera que solo personal autorizado y debidamente capacitado pueda manipular sus datos personales.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, FRIALSA le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si el Responsable no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que el Titular pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.
9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
FRIALSA se reserva el derecho para realizar modificaciones al presente Aviso en cualquier momento, ya sea por actualizarse alguno de los supuestos establecidos o por cualquier modificación que afecten las características de los datos personales recabados. Cualquier cambio a este Aviso será notificado a través de la publicación de un aviso prominente en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente el Aviso publicado en la siguiente página de Internet: https://frialsa.com.mx/es/ En caso de modificaciones sustanciales, será informado de manera oportuna para garantizar que pueda ejercer sus derechos de forma adecuada.
FRIALSA no es responsable si existiere algún problema con su servicio de transmisión de internet o cualquier otra causa no imputable a FRIALSA, por lo que le sugerimos revisar periódicamente el contenido del Aviso más actualizado en la página https://frialsa.com.mx/es/ , o bien solicitándolo a través de nuestro correo electrónico: datospersonales@frialsa.mx
10. COOKIES
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su ordenador.
Utilizamos cookies para recopilar información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
11. CONSENTIMIENTO
Usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en los términos del presente Aviso. Negar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable podrá tener como consecuencia la imposibilidad de establecer o continuar con la relación jurídica con el Responsable.
Este Aviso cumple con los requisitos que marca la Ley, el Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
Fecha de última actualización de este Aviso: 23 de mayo de 2025.